Dans le cadre de notre développement afin d’améliorer la qualité de nos services, nous externalisons notre centre technique.
De fait, nous mettons en place une nouvelle procédure SAV.
Pour les produits achetés en France et sous garantie, merci de bien vouloir contactez votre revendeur.
Pour les pièces détachées et le matériel hors garantie, merci de contacter directement la station technique STAS au 01.64.63.26.14 ou par mail : stas77@orange.fr
Vous nous contactez sur le mail sav@bc-diffusion.com afin de récupérer un formulaire de prise en charge. Une fois ce dernier rempli, renvoyez-le afin que nous puissions vous communiquer le numéro de RMA unique à joindre à votre produit en retour.
-> Téléchargez le "Formulaire de prise en charge SAV"
PARTICULIERS - Appareils HORS GARANTIE et Pièces détachées
Merci de bien vouloir contacter directement notre Station Technique :
STAS (Station Technique Audio Spécialisée)
25 Boulevard des Artisans
BAILLY PARK - LOT 13
77700 BAILLY ROMAINVILLIERS
Tél. : 01 64 63 26 14
Fax : 08 97 50 82 02
Email : stas77@orange.fr
Email : stas-technique@orange.fr
Réception des produits sans rendez vous
du lundi au vendredi
de 9H à 12H30 et de 14H à 17H
IMPORTANT : Nous acceptons tous les transporteurs à l'exception de Colissimo LA POSTE qui ne nous autorise pas à contrôler les colis, ceux-ci font donc l'objet d'un refus systématique.
-> Téléchargez les « Conditions Générales STAS »
Retrouvez toutes ces informations directement sur le site internet de STAS en cliquant sur ce lien.
